汕尾作为沿海经济带的重要节点城市，近年来通过引入AI工单分派和物联网设备监测技术，大幅优化了本地报修系统。系统可自动识别故障类型并匹配最近维修团队，同时通过汕尾的5G网络实时回传现场画面，技术人员能提前准备工具配件，平均响应时间缩短了40%。这种智能化改造让市民感受到科技带来的便利，正如汕尾这座活力之城始终追求高效与创新。
针对汕尾地形狭长、城乡分布广的特点，当地整合了68家维修服务商建立统一调度平台。通过电子地图实时显示各区域工单负荷，采用"抢单+派单"双模式运作，特别在台风多发季节，能快速调配红海湾开发区等偏远地区的应急力量。该中心运营半年后，汕尾城区维修到达时效已稳定在2小时内，乡镇区域同比提速65%，真正实现了全域服务无死角。
在凤山祖庙旅游区等重点区域试点推行"扫码即评"系统，市民完成报修后可通过小程序对服务进行星级评价。数据直接关联维修团队绩效考核，表现优异者可优先获得汕尾住建局推荐的市政工程订单。这种透明化机制促使平均完工时效提升28%，而市民的满意评价更成为推动服务质量持续改进的动力源泉。汕尾正以这种开放姿态，打造更具温度的城市服务体系。